Jakie umiejętności powinno się posiadać jako WA?

Wirtualna asystentka to zawód, który wbrew pozorom jest bardzo zróżnicowany pod względem zakresu obowiązków. Niektóre zadania są bardzo pokrewne z tymi, które wykonują asystentki i sekretarki biurowe, inne są mocno ukierunkowane na konkretne cele – np. social media, organizacja wydarzeń i spotkań, wspieranie sprzedaży. W zależności od tego, jakie są potrzeby firmy, ustalany jest zakres obowiązków. W tym artykule podpowiadamy więc, jakie umiejętności powinna posiadać wirtualna asystentka i kto nią może zostać.

Kto może zostać wirtualną asystentką?

Na pewno nie zaskoczy Cię informacja, że odpowiednią kandydatką na WA jest osoba zorganizowana, potrafiąca działać pod presją czasu, posiadająca dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i znająca perfekcyjnie programy biurowe. Dobrze też, by znała specyfikę social mediów czy potrafiła stworzyć proste grafiki, choć to zależy od tego, jaki będzie zakres obowiązków. Niektórzy klienci wymagają dyspozycyjności w określonych godzinach, inni obsługi programów księgowych, a jeszcze inni doświadczenia w organizacji eventów. Warto więc zastanowić się na początku co potrafisz, co lubisz robić, a czego po prostu nie chcesz robić.

Jakie wykształcenie powinna mieć wirtualna asystentka?

Nie ma żadnych wytycznych co do tego, jakie wirtualna asystentka powinna mieć wykształcenie. W zawodzie tym bardziej istotne są kompetencje miękkie, umiejętności czy doświadczenie niż ukończone szkoły czy studia. Niemniej pracodawcy mogą mieć różne wymagania w tym zakresie i oczekiwać np. wykształcenia wyższego. Pożądane mogą być np. kierunki takie jak: zarządzanie, socjologia, psychologia, ekonomia, komunikacja wizerunkowa. Brak wykształcenia kierunkowego zazwyczaj nie dyskwalifikuje nikogo do podjęcia pracy jako WA. Kluczowe jest, by posiadać określone umiejętności, które są ważne dla zatrudniającego.

Pożądane umiejętności na stanowisku WA

Zwykle w ofertach pracy dla wirtualnych asystentek pojawiają się informacje o tym, że wymagane lub mile widziane są następujące umiejętności:

• znajomość pakietu MS Office,
• obsługa systemów do obsługi poczty i do e-mail marketingu,
• znajomość WordPressa,
• znajomość Social Mediów i narzędzi do zarządzania nimi,
• umiejętność tworzenia reklam (np. w Google Ads, na Facebooku czy Instagramie),
• umiejętność korzystania z narzędzi wspierających sprzedaż,
• umiejętność organizacji spotkań i eventów,
• znajomość języków obcych,
• umiejętność wystawiania faktur,
• umiejętność sporządzania raportów, przygotowywania prezentacji.

Podsumowując, zawód wirtualnej asystentki jest bardzo elastyczny. Zakres obowiązków może być niesamowicie zróżnicowany, stąd też różne umiejętności i kompetencje są pożądane. Oczywiście im bardziej jest się biegłym w językach obcych, social mediach czy obsłudze programów biurowych, tym lepiej. Zawsze można tez pogłębić swoje kompetencje poprzez różnego rodzaju kursy czy szkolenia.